Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit (PLZ-Gebiet 8 und 9)
Team-Spirit, Wertschätzung und unsere Herzlichkeit machen uns zu dem, was wir sind - einem der erfolgreichsten und größten Unternehmen der Betreuungsbranche.
Als regionale Vertretung der Brinkmann Pflegevermittlung in der Region Grasbrunn berate und unterstütze ich pflegebedürftige Personen sowie deren Angehörige durch die Vermittlung von osteuropäischen Betreuungskräften. Mein Anspruch ist es, Pflegebedürftige in einem familiären Umfeld so zu betreuen, dass ein vertrautes Leben in der gewohnten Umgebung und in den eigenen vier Wänden gewährleistet wird.
Zu meiner Unterstützung für den Bereich mit PLZ 8 und 9 suche ich ab sofort einen Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit.
Deine Aufgaben - Du betreust einen eigenen Kundenstamm (Bestandskunden) und stellst als feste/r Ansprechpartner/in die kompetente, freundliche und zuverlässige Betreuung deiner Kunden sicher
- Du sorgst für eine kontinuierliche Betreuungssituation bei deinen Kunden
- Du betreust Neukunden
- Dazu gehört die Organisation von Kundenterminen wie die An- und Abreise der osteuropäischen Betreuungskräfte, Qualitätskontrollen sowie die Bearbeitung sonstiger spontaner Kundenanliegen
- Durch regelmäßigen Austausch schaffst du eine gute und vertrauensvolle Kundenbindung und gewährleistest, dass unser hoher Qualitätsanspruch für alle Beteiligten erreicht wird
- Du bewegst dich in einem internationalen Umfeld und stehst in engem und vertrauensvollem Kontakt mit unseren deutschsprachigen Kooperationspartnern im Ausland
- Kundenbeschwerden bearbeitest du lösungsorientiert und professionell
- In unserem digitalen Arbeitsumfeld ist zudem die sorgfältige und zuverlässige Kundendatenpflege im CRM und ein sehr sicherer Umgang mit Microsoft Word unerlässlich
Das macht dich aus - optional Erfahrung in der Kundenbetreuung
- ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- hohe kommunikative und emphatische Eigenschaften, sowie gute Organisationsfähigkeiten und einen besonderen Anspruch an die eigene Arbeit
- gutes Selbst- und Zeitmanagement bei hohem Arbeitsaufkommen
- gute bis sehr gute Computer-Kenntnisse
Unsere Leistungen - Deine Vorteile - Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Bedarfsgerechte und individuelle Einarbeitungszeit
- freundliches, offenes und ehrgeiziges Team in einer familiären Arbeitsatmosphäre
- Sicherer Arbeitsplatz in einem Wachstumsmarkt
- Teilzeit (20 - 30 Stunden)