Über uns
Team-Spirit, Wertschätzung und Herzlichkeit machen uns zu dem, was wir sind - einem der erfolgreichsten und größten Unternehmen von häuslichen Betreuungsleistungen - der sogenannten 24 Stunden Pflege. Wir helfen pflegebedürftigen Menschen im eigenen Zuhause würdevoll und behütet leben zu können, indem wir osteuropäisches Betreuungspersonal vermitteln.
Über 90 Mitarbeitende engagieren sich Tag für Tag mit hoher Fachkompetenz und Empathie, unsere hohe Kundenzufriedenheit zu sichern und unser Unternehmen stetig weiterzuentwickeln. Dabei führt uns ein Leitgedanke: Wir wollen alle einer gesellschaftlich sinnvollen Aufgabe nachgehen und Gutes bewirken.
Deine zukünftigen Aufgaben
- Du überprüfst und bewertest eingehende Personalsuchaufträge von Neu- und Bestandskunden, um passende Betreuungskräfte für den Einsatz im häuslichen Umfeld zu vermitteln
- Du führst ein Pre-Screening durch und beurteilst die von europäischen Vermittlungsagenturen eingereichten Betreuer:innenprofile (CVs) basierend auf der individuellen Betreuungssituation beim Kunden vor Ort
- Du führst persönliche Gespräche mit potenziellen Kandidatinnen und Kandidaten, um sicherzustellen, dass die geforderten Qualifikationen erfüllt werden
- Du entwickelst, betreust sowie überwachst die Zusammenarbeit mit den kooperierenden Vermittlungsagenturen im europäischen Ausland (Key Account Management)
- Du stehst im engen Austausch mit den Abteilungen Neukundengewinnung und Kundenbetreuung – bis zur erfolgreichen Vermittlung einer geeigneten Betreuungskraft
- Du kommunizierst und arbeitest eng zusammen mit den deutschlandweiten Regionalvertretungen der Brinkmann Pflegevermittlung
- Du unterstützt bei Reklamationen von Kunden, Betreuungskräften oder Vermittlungsagenturen
- Du suchst und gewinnst neue Personalquellen im europäischen Ausland
- Du begleitest den Onboarding-Prozess neuer Vermittlungsagenturen und entwickelst sowie kontrollierst das vereinbarte Auftragsvolumen
- Du arbeitest entlang TÜV-zertifizierter Prozessstandards in einem digitalen Arbeitsumfeld
Darauf dürfen wir uns freuen
- Du sprichst eine der folgenden osteuropäischen Sprachen: Rumänisch, Bulgarisch, Polnisch oder Kroatisch – und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Personal oder Gesundheit oder eine gleichwertige Qualifikation
- Du bringst erste Erfahrung mit – idealerweise im Key Account Management, Recruiting, der Kundenbetreuung oder in einer ähnlichen Position
- Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke, Kontaktfreude und ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
- Du arbeitest gern im Team, bist zuverlässig und zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus
- Du kennst dich bestens aus mit dem MS-Office-Paket und der Arbeit in CRM-Systemen
Darauf darfst du dich freuen
- Feste Ansprechpartner:innen ermöglichen dir den perfekten Start und beantworten alle Fragen
- Unsere TÜV-zertifizierten Arbeitsprozesse unterstützen deine organisierte und umfangreiche Einarbeitung
- Respektvolles und wertschätzendes Miteinander
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und selbstständiger Arbeitsweise
- Aus- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Team und im Unternehmen
- Karrieremöglichkeiten passend zur persönlichen und unternehmerischen Entwicklung
- Vertragliche Homeoffice-Option für das dauerhafte, wechselseitige Arbeiten im Homeoffice und im Büro
- Flexible Arbeitszeiten
- Vollständige und moderne technische Ausstattung für dein Homeoffice
- Faires Gehalt mit am Firmenerfolg beteiligte Jahresgratifikation
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen oder betrieblicher Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Zuschuss zu Gesundheitsangeboten (bspw. Sportnavi)
- Förderung von Tickets im ÖPNV
- Betriebsausflüge, Firmenevents, Teambuilding Aktivitäten
- Kostenlose Getränke im Büro
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Wachstumsmarkt
