Eine gute Betreuung beginnt mit einem klaren, verständlichen Ablauf. Deshalb begleiten wir Sie Schritt für Schritt – transparent, persönlich und immer mit einem festen Ansprechpartner an Ihrer Seite. Unser Vermittlungsprozess ist bewusst einfach gehalten, damit Sie schnell und sicher zu der Betreuungskraft finden, die menschlich und fachlich passt.
Der erste Schritt ist ganz unkompliziert. Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail, über unser Kontaktformular oder durch eine direkte Anfrage.
In diesem ersten Austausch hören wir zu, beantworten Ihre Fragen und verschaffen uns einen ersten Eindruck Ihrer Situation. Wichtig ist: Sie haben von Anfang an einen persönlichen Vermittler, der Sie durch den gesamten Prozess begleitet – vertrauensvoll und diskret.
Im nächsten Schritt nehmen wir uns Zeit für eine ausführliche Bedarfsanalyse. In einem persönlichen Gespräch besprechen wir: welche Unterstützung benötigt wird, welche Diagnosen und Einschränkungen bestehen, wie der Alltag aussieht, welche Erwartungen Sie an die Betreuung haben, welche menschlichen Eigenschaften besonders wichtig sind und welche Rahmenbedingungen vor Ort herrschen.
Diese sorgfältige Aufnahme sorgt dafür, dass wir später eine Betreuungskraft auswählen, die wirklich passt – fachlich wie menschlich.
Auf Basis der vollständigen Bedarfsanalyse starten wir die Suche in unserem europäischen Partnernetzwerk. Durch unsere langjährige Erfahrung wissen wir genau, worauf es ankommt. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 2 bis 5 Werktagen einen ersten, geprüften Vorschlag. Ihr persönlicher Vermittler stellt Ihnen die Betreuungskraft vor und erklärt transparent, warum diese Person zu Ihrem Bedarf passt.
Sie entscheiden dann in Ruhe:
Annahme → die Vorbereitung der Anreise startet
Ablehnung → wir suchen erneut und schlagen Ihnen eine weitere geeignete Betreuungskraft vor
Für uns zählt nicht der schnellste Abschluss, sondern die beste Passung.
Sobald Sie sich entschieden haben, werden alle organisatorischen Schritte eingeleitet: Vorbereitung der Anreise, Abstimmung des Starttermins, Übergabe aller wichtigen Informationen an die Betreuungskraft, Klärung der Rahmenbedingungen vor Ort.
Die Betreuungskraft reist zum von Ihnen gewünschten Zeitpunkt an und wird von uns sorgfältig begleitet. Auch nach dem Start bleiben wir an Ihrer Seite. Ihr Vermittler steht Ihnen weiterhin zur Verfügung – für Fragen, Anpassungen, neue Vorschläge oder Unterstützung im Alltag.
Wenn Sie eine liebevolle und zuverlässige 24-Stunden-Betreuung suchen, gehen wir diesen Weg gern gemeinsam mit Ihnen.
Jetzt kostenlos & unverbindlich anfragenEine Anfrage können Sie bei uns ganz einfach und völlig unverbindlich erstellen. Dafür stehen Ihnen mehrere Wege zur Verfügung:
Egal, welchen Weg Sie wählen: Wir melden uns schnell, individuell und auf Wunsch auch vor Ort bei Ihnen, um Sie bestmöglich zu unterstützen.
Die Beratung beginnt mit einem persönlichen Kennenlerngespräch, in dem wir erste Fragen klären und Ihre Situation verstehen. Anschließend führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Prozess: Wir besprechen gemeinsam die Anforderungen der Bedarfsanalyse und unterstützen Sie bei offenen Fragen oder Unklarheiten. Sobald alle Informationen vollständig sind, starten wir die individuelle Suche nach einer passenden Betreuungskraft, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Ja, die Beratung ist für Sie komplett kostenlos und unverbindlich. Sie können jederzeit Fragen stellen, Informationen rund um die 24-Stunden-Pflege erhalten und sich erklären lassen, wie unser Vermittlungsprozess funktioniert – ohne Verpflichtungen und ohne versteckte Kosten.
In der Regel kann eine Pflegekraft innerhalb von 5–7 Werktagen bei Ihnen vor Ort sein. Die genaue Dauer hängt davon ab, wann Sie die Betreuung benötigen und welche Anforderungen bestehen, z. B. Mobilität, Patientenzahl oder Nachteinsätze.
Typischer Ablauf:
1.–5. Werktag: Wir ermitteln den Bedarf und starten die Suche nach einer passenden Betreuungskraft.
2.–6. Werktag: Wir schlagen Ihnen eine geeignete Pflegekraft vor.
3.–7. Werktag: Nach Ihrer Zustimmung wird die Anreise vorbereitet, und Sie erhalten alle genauen Anreiseinformationen.
So garantieren wir eine schnelle, zuverlässige und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Betreuung.
Sollten Sie mit einem vorgeschlagenen Betreuungskraft nicht zufrieden sein, keine Sorge: Wir suchen unverzüglich nach einer passenden Alternative, die besser zu den Bedürfnissen und Wünschen der pflegebedürftigen Person passt.
Unser Ziel ist es, dass Pflegekraft und Anforderungen optimal zueinander passen, damit eine verlässliche, individuelle und angenehme Betreuung gewährleistet ist.
Der Vertrag wird direkt mit dem Dienstleister abgeschlossen, der die 24-Stunden-Pflegekraft stellt. Wir stehen Ihnen dabei als Vermittler beratend zur Seite, begleiten Sie Schritt für Schritt und sorgen dafür, dass alle Leistungen klar und transparent abgestimmt sind.
Ja, selbstverständlich! Auch nach der erfolgreichen Vermittlung stehen wir Ihnen persönlich und zuverlässig zur Seite. Ob Fragen zum Ablauf, Anpassungen bei der Betreuung oder zusätzliche Anliegen – wir sind für Sie erreichbar, um sicherzustellen, dass die 24-Stunden-Pflege reibungslos, individuell und bedarfsgerecht verläuft.
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