Steinbach: Wo jeder jeden kennt, und niemand allein bleiben muss
Steinbach ist überschaubar, und genau das ist seine Stärke: kurze Wege, vertraute Gesichter, ein Ort, an dem man sich kennt. Wer hier alt wird, hat sein Leben in Rufweite, die Kirche, den Bäcker, die Nachbarn von gegenüber. Ein Umzug ins Pflegeheim würde all das durchtrennen. Die 24-Stunden-Pflege erhält es: Eine Betreuungskraft zieht mit ins Haus oder die Wohnung ein und unterstützt genau in dem Maß, das gebraucht wird.
Für Steinbacher Familien kommt ein praktischer Vorteil dazu: Das Büro von Susanne Schneider liegt im direkt angrenzenden Oberursel. Beratung, Hausbesuch, spätere Anliegen, alles findet in unmittelbarer Nähe statt, mit einer Ansprechpartnerin, die die Gegend kennt und schnell da ist.
Vom ersten Anruf zur eingespielten Betreuung
Nach dem Erstkontakt folgt die Bedarfsanalyse bei Ihnen zu Hause. Auf dieser Basis werden passende Betreuungskräfte vorausgewählt, von der Personalabteilung geprüft und mit ausgewiesenen Sprachkenntnissen vorgeschlagen. Sie entscheiden in Ruhe, der Einzug wird organisiert, und im Rotationssystem wechseln sich die Kräfte in der Regel alle sechs bis acht Wochen ab, sodass die Versorgung dauerhaft stabil bleibt.
Was Steinbacher Familien am häufigsten bewegt
Drei Fragen kommen in fast jedem Gespräch: Ist nachts wirklich jemand da? Ja, die Betreuungskraft wohnt im Haushalt und ist auch nachts erreichbar, bei gesetzlich geregelten Ruhezeiten. Können Vater und Mutter zusammen betreut werden? Ja, die Versorgung von zwei Personen im selben Haushalt wird bei Auswahl und Kostenplan von Anfang an mitgedacht. Und: Was kostet das am Ende wirklich? Genau dafür gibt es den Kostenvoranschlag ohne versteckte Kosten, gerechnet inklusive aller Zuschüsse, vom Pflegegeld über das Entlastungsbudget bis zum Steuervorteil. So entscheiden Sie auf Basis echter Zahlen statt grober Schätzungen.
Und weil die Wege in Steinbach kurz sind, gilt das auch für die Entscheidung: Vom ersten Anruf bis zum belastbaren Kostenplan vergehen meist nur wenige Tage. Wer mag, startet befristet, etwa als Urlaubsvertretung für pflegende Angehörige über die Verhinderungspflege, und entscheidet danach in Ruhe über die dauerhafte Lösung. So bleibt jede Familie Herr des eigenen Tempos.
Übrigens: Auch die Kundenbetreuung bleibt in vertrauten Händen, Christine Marie Kruse begleitet die Familien im Alltag der laufenden Betreuung, während Susanne Schneider für Beratung und Vermittlung zuständig ist. Zwei feste Gesichter statt wechselnder Zuständigkeiten.
Genau diese Verbindlichkeit macht am Ende den Unterschied, in einem Ort, in dem man sich auf sein Wort verlässt.
Starten Sie mit dem Schnell-Check oben, oder rufen Sie direkt an.
Kundenbetreuung: Christine Marie Kruse
