Individuelle Beratung

Viele Betroffene und Angehörige von Pflegebedürftigen befinden sich in einer schwierigen Situation, da Sie innerhalb kürzester Zeit eine Entscheidung treffen müssen, die sowohl die finanzielle als auch die emotionale Seite betrifft. Wir kennen diese Situation aus eigener Erfahrung und aus vielen Gesprächen. Wir nehmen uns für Sie Zeit, Ihnen die Leistungen der 24 Stunden Betreuung umfassend zu erläutern. Selbstverständlich ist diese Leistung für Sie kostenlos.

Bedarfsanalyse

Nachdem alle vorhergehenden Fragen beantwortet wurden, füllen wir mit Ihnen gemeinsam den Bedarfsfragebogen aus, der die spezifischen Anforderungen an das Krankheitsbild, die Erwartungshaltung an die Pflegekraft und weitere Kriterien abfragt. Die Bedarfsanalyse ist für uns die Grundlage, um die Personalsuche zu beginnen.

Personalauswahl

Bevor Sie einen Dienstleistungsvertrag unterschreiben, begeben wir uns auf die Suche nach einer geeigneten 24 Stunden Betreuungskraft, die Ihren Vorstellungen und Anforderungen entspricht. Nach einer Vorauswahl einer Pflegekraft treten wir, sofern wir die Pflegekraft nicht bereits persönlich kennen, mit dieser in Kontakt und führen mit den Bewerbern ein ausführliches Telefoninterview durch, um uns persönlich von deren Eignung zu überzeugen. Danach unterbreiten wir Ihnen Personalvorschläge, die exklusiv für Sie zur Auswahl zur Verfügung stehen . Sollten die Vorschläge nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, erhalten Sie von uns weitere Vorschläge.

Vertragsunterzeichnung

Jede Vereinbarung braucht eine rechtliche Sicherheit für beide Parteien. Wir beraten Sie hinsichtlich des zu schließenden Vertrages mit der jeweiligen Partnerfirma und beantworten gerne alle diesbezüglichen Fragen. Bei Unstimmigkeiten setzen wir uns jederzeit gegenüber unseren Partnern für Sie ein. Nach Vertragsunterzeichnung beider Seiten können wir die Anreise der Pflegekraft nach Deutschland organisieren.

Anreise und die ersten Schritte

Der Start der Betreuungsleistung ist für alle Beteiligte eine besondere Situation und wird daher selbstverständlich von uns begleitet und unterstützt*. Wir holen die erste Betreuungskraft für Sie am Anreiseort ab und begleiten Sie und die Betreuungskraft in den ersten Stunden vor Ort, anhand unseres erprobten Begleitungsprozesses. Somit kann die Betreuung Zuhause optimal organisiert werden.

Ganzheitliche Betreuung vor Ort

Wir fungieren als Schnittstelle zwischen Ihnen und unseren Partnern und bleiben während der gesamten Betreuungszeit Ihr Vor-Ort Ansprechpartner und Koordinator. Wir erledigen alle Formalitäten, organisieren die An- und Abreisen bei anstehenden Personalwechseln, helfen Ihnen bei eventuellen Verständigungsschwierigkeiten und stehen immer gerne mit Rat und Tat zur Seite.

* Im Umkreis von ca. 70 km vom nächstgelegenen, zuständigen Standort. Bei größerer Entfernung nach Absprache möglich.